Dans un bureau, un groupe diversifié d'agents de centre d'appels se tiennent la main en signe de travail d'équipe, souriants et portant des casques audio.

Nos atouts pour vos
projets RH

1

ÉQUIPE DÉDIÉE, A L’ECOUTE & PROACTIVE

Cellule dédiée au périmètre client.
Interlocuteurs dédiés à l’écoute et pro-actif : partenariat, pilotage, back-office.
Amplitude, flexibilité et disponibilité adaptées aux photos d’activité.

2

EXPERTISE AVÉRÉE

Maitrise des enjeux réglementaires et juridiques
Expertise en levée de financements publics
Spécialisation en optimisation des plans et budgets formation
Expertise dans les processus de gestion emplois et formation, et en GPEC

3

PILOTAGE & GOUVERNANCE STRUCTURÉS

Rituels formalisés : opérationnel, stratégique et de gouvernance.
SLA clairs : délais de traitement, qualité, réactivité.
KPI, reporting et plans d’actions partagés en transparence.
Plan d’amélioration continue proposé

4

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

Processus standardisés
Gestion fine des annulations et reports, taux de remplissage, et reporting avec un niveau de granularité fin
Accueil sur site, logistique & relation prestataires de qualité.
Maitrise des délais et des échéances

5

MAÎTRISE OUTILS & DATAFORMATION

Pratique avancée des SI Clients :
TMS : Training Orchestra Gescog, Cegid, Egos, Neeva
LMS : Docebo, 360 Learning, Rise up
SIRH : ADP, SAP, Success Factors, Foederis, Talentsoft, Cornerstone …
Intégration des datas & sécurisation des flux.
Traçabilité complète pour audits, conformité & pilotage ROI.

Optimisez vos dispositifs RH